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售后服务上门:甘油和交联羧甲基甲基纤维素钠样品的含量检测

更新时间:2024-07-04浏览:113次

近日,为满足某生物制药老用户的业务需求,我司派遣了经验丰富的售后工程师前往该公司,对其新购置的 2 台仪器,AKF-V1卡尔费休水分测定仪和CT-1PLUS自动电位滴定仪进行安装调试,并协助客户开展甘油和交联羧甲基甲基纤维素钠样品的测试工作。


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售后工程师抵达目的地后,第一时间与生物制药公司的相关负责人进行了深入沟通,详细了解了客户对于仪器性能和测试结果的期望。随后,便迅速投入到紧张而有序的工作当中。

在仪器安装环节,售后工程师严格按照操作规范和流程,对每一个零部件进行了精心组装和调试。凭借着扎实的专业知识和丰富的实践经验,确保了仪器安装的准确性和稳定性。

完成安装后,紧接着进入到调试阶段。售后工程师对仪器的各项参数进行了细致的设置和优化,以保证仪器能够在理想状态下运行。在此过程中,售后工程师反复进行测试和校准,不放过任何一个可能影响测试结果准确性的细节。

在协助客户进行甘油和交联羧甲基甲基纤维素钠样品测试时,售后工程师更是展现出了高度的专业素养和敬业精神。他们耐心地向客户讲解测试的原理和步骤,手把手地指导客户进行操作,及时解答客户提出的各种问题。

经过2天的努力,售后工程师成功完成了AKF-V1卡尔费休水分测定仪和CT-1PLUS自动电位滴定仪的安装调试工作,并协助客户顺利完成了甘油和交联羧甲基甲基纤维素钠样品的测试。测试结果得到了客户的高度认可,为该生物制药老用户的后续研发和生产工作提供了有力的技术支持。


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此次工作的顺利完成,不仅体现了本公司售后工程师团队的专业能力和服务水平,也进一步加深了本公司与生物制药老用户之间的合作关系。未来,我们将继续秉承“客户至上,服务优先"的宗旨,为广大客户提供更加优质、高效的服务

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