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宜兴某公司利用竞争不断免费换用气相色谱仪

发布时间:2008-07-29浏览:2337次
上海禾工科学仪器有限公司近日发现江苏无锡宜兴分水某化工厂老板利用仪器公司之间的竞争,通用各用方法不断更换使用不同产家的气相色谱仪。
上海禾工的售后服务态度被用户无耻的过度利用。
由于经办人具有一定的欺骗性(中很爽气、对色谱很熟),禾工科仪与其签定了一月后付款的销售合同。

在发货前,禾工技术人员已为其做了近20个样品,对方很满意,连续多个催我公司发货。

安装调试时,客户不断派不同的员工培训,将禾工工程师多呆了四天时间,直到每个操作人员都熟练了才让工程师走。

在使用过程中用户不断要求更换不同的色谱柱做他们的样品。

在一个月中让禾工工程师上门了四次,每次都只是有新样品要摸索方法而非仪器故障。

在一个月过了以后,禾工科仪要求履行合同付款,但对方一直拖,以要订新的柱子为由拖延了近二十天,zui后在我司多次催款的压力,对方又要求将毛细管系统改成填充柱系统等(并要求更改价格等)。

由于在整个过程中仪器表现非常优越,因此该用户一直都认可仪器质量稳定,但直到付款期过了近一个月,仍以各种理由未能付款。

在意识到上当后,禾工科仪请当地朋友公司派车将仪器运回了公司(期间还丢了部分配件工具等)。

然而第二天我们获悉又有一家公司当天就将仪器发给了这位用户,同样一分钱未付,看来又有公司上当,我们本着好心将此事告知了那家公司,不知他们信否。

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